Конфиденциальность
Как Vado обращается с вашими данными
Обновлено 4 сентября 2026 года
Что мы собираем
Номер телефона — им вы входите в аккаунт и по нему с вами связываются по заказу. Имя и почту — если вы их указали в профиле. Адрес доставки и его координаты — только те, что вы сами ввели, выбрали на карте или подтвердили как «моё местоположение». Состав и стоимость заказов, бонусный баланс.
Зачем
Чтобы принять заказ, приготовить его в нужном филиале, привезти по адресу и позвонить, если что-то пошло не так. Геопозиция используется только в момент, когда вы сами нажимаете «моё местоположение», и только для подсказки адреса доставки: приложение не следит за перемещениями.
Курьеры и водители
У сотрудников службы доставки есть отдельное приложение — Vado Курьер. Пока курьер держит смену открытой, оно собирает данные о его местоположении, в том числе когда приложение закрыто или не используется: так диспетчер видит курьера на карте, а статусы заказа проставляются по расстоянию до точки. Сбор прекращается, как только курьер закрывает смену, и не начинается, пока он её не откроет. Вместе с координатами хранятся рабочая почта, имя и телефон сотрудника, выданные работодателем, и история его доставок. Покупателей это не касается: приложение для заказа еды фоновую геопозицию не запрашивает и не собирает.
Кому передаём
Курьеру — адрес и телефон, чтобы довезти заказ. Филиалу — состав заказа. Платёжному провайдеру — сумму, если вы платите онлайн. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Сколько храним
Профиль и адреса — пока существует аккаунт. Заказы — столько, сколько требует бухгалтерский и налоговый учёт, даже после удаления аккаунта; из них удаляется всё, что связывает заказ с вами.
Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно в приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт», а также на этом сайте — на странице /account/delete, без установки приложения. Удаляются профиль, телефон, имя, почта, адреса и активные сессии. Заказы остаются как финансовые документы, но уже без ваших данных.
Ваши права
Вы можете посмотреть и изменить свои данные в разделе «Профиль», отозвать согласие на рассылку и запросить удаление аккаунта. По любым вопросам о данных напишите или позвоните нам.
Связаться с нами
Контакты указаны в разделе «О нас».
Удалить аккаунт